eXchange är ett RMA- och ärendehanteringssystem som används flitigt inom hemelektronikbranschen i Sverige och Norge. Det är byggt utifrån Serviceinfo-plattformen och ger därför en unik möjlighet att samla alla serviceaktiviteter på samma plattform. Detta underlättar hantering av serviceorder markant för framförallt butiker.

eXchange har integration mot ett flertal andra IT-system och är under ständig utveckling för att bli ett så anpassbart, lättintegrerat och användarvänligt system som möjligt.

Vårt största fokus vad gäller utvecklingen av eXchange ligger i att är göra hantering och översikt av RMA-ärenden så simpelt som möjligt för alla inblandade parter, det vill säga butiker, leverantörer och verkstäder. eXchange erbjuder även en rad olika möjligheter för att reglera flödet av ärenden på ett sätt som passar användaren. Det finns dessutom stöd för ett flertal olika språk, däribland Svenska, Engelska och Norska.

Vi är mycket stolta över att kunna presentera eXchange som ett av Nordens största och snabbast växande RMA-system!