Serviceinfo lanserades i dess första version år 2002 i samarbete med Assist Servicekedjan. Sedan dess har systemet enbart vuxit och är idag Sveriges största Internetbaserade serviceordersystem för hemelektronikbranschen. Systemet används bl.a. av Assist Servicekedjan, SIBA Sverige, Computer City, Radars.se, Siba Norge, ONOFF, NetOnNet, ICA Maxi, samt ett stort antal Expert-, Euronics- och AV-handlare. Med en ständigt ökande kundbas bestående av framförallt butiker, verkstäder och leverantörer är Serviceinfo ett system som är under konstant utveckling och utbyggnation.

Serviceinfo har integrerats mot en rad andra liknande serviceordersystem som bland annat Elguide, Sesam, BlueFront och självklart Assist SoS, som används av alla anslutna Assistverkstäder runtom i landet. Man skulle kunna säga att Serviceinfo är en sammanknytningen för många av dessa system, där ständigt uppdaterad information om alla aktuella serviceärenden lagras och enkelt kan kommas åt av kund, butik eller någon annan inblandad part.

Våra register uppdateras ständigt med nya modeller och märken från de stora leverantörerna. Detta förhindrar bland annat att felaktig information om t ex priser lagras i systemet och bidrar till en smidigare kommunikation mellan parterna.

Systemet innefattar mängder av olika funktioner som underlättar hantering och översikt av aktuella serviceärenden för butiker och verkstäder. Exempelvis så kan verkstäder lämna ett kostnadsförslag på en service, då skickas automatiskt ett SMS till kunden som blir ombedd att logga in på Serviceinfo och besvara kostnadsförslaget. Detta är bara en av många funktioner som effektiviserar serviceprocessen, vilket leder till snabbare service och nöjdare kunder.

Om ni är intresserad av att bli avtalskund eller har ytterligare frågor om systemet kan ni kontakta oss på support   serviceinfo.se eller via telefon på 0911-102 01.